新闻资讯
你的位置: 首页 > 新闻资讯

3.15:家装建材仍是消费者投诉的“重灾区”|真人手机APP

发布时间:2021-10-16  点击量:
更多

本文摘要:2018年是第36个消费者权益日。

2018年是第36个消费者权益日。今年,消费维权日的主题是“品质消费 美好生活”。翻新房子,打造出品质家居环境,是每个家庭都要经历的事情,然而家居家装过程牵涉到环节多,服务链条宽,从自由选择家装公司、与设计师交流、订购建材、工人入驻施工、业主竣工验收、出售家具产品最后到业主住进用于,不免经常出现各类问题。

北京晨报记者从中国消费者协会取得了一份“2017年全国消协的组织滋扰统计分析”报告,从报告中获知,房屋建材类投诉量位列前五位,仍是消费者滋扰的重点之一。本期,北京晨报将对2017年全国消费维权数据展开详尽的理解,理解现在家居市场主要不存在的问题,探索让消费者安稳家装的解决办法。

房屋建材类投诉量仍位列前五位 根据全国消协的组织法院滋扰情况统计资料,2017年全年全国消协的组织共计法院消费者滋扰726840件,根据2017年商品大类滋扰数据各类投诉量占比皆比2016年有所上升,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位。根据滋扰性质,合约问题占到31.07%,售后服务问题占到28.35%,质量问题占到21.75%,欺诈宣传问题占到5.87%,价格问题占到3.18%,安全性问题占到2.37%,冒充问题占到2.33%,计量问题占到0.85%,人格尊严问题占到0.57%,其他问题占到3.66%。合约问题、售后服务和产品质量仍是引起滋扰的主要原因,占到滋扰总量的八成以上。

2017年房屋建材类总滋扰数量有所增加 家居家装行业市场准入门槛较低,一些公司缺少资质、缺少诚信、或是低价揽客、无序竞争,造成家装服务的质量参差不齐,严重影响了消费者的消费体验、伤害了消费者的合法权益,也对行业的整体形象导致一定的影响。2017年房屋建材类投诉量仍位列前五位,是消费者滋扰的重点品类。

真人APP官网

同时,2017年家居建材市场经历配对,很多技术不合格、资质过于的企业被出局出局,行业也在大大向规范化发展,数据表明,2017年房屋建材类总滋扰数量为21416件,相比于2016年的滋扰数量增加了6675件,滋扰占到比上升了1.35%。2017年家具类产品的总滋扰数量为11425件,与2016年的11430件基本持平。翻新建材类 滋扰问题多 随着消费升级、消费理念的改变,消费者开始更加侧重品质、身体健康、安全性、个性。

对于装饰翻新消费也更为推崇和理性,同时也开始意识到在消费中通过准确的渠道确保自己的合法权益。2017年,全国消协的组织法院翻新建材类滋扰12770件,滋扰问题主要有:一是翻新合约遗隐患。部分装修公司并未用于规范合同文本,而消费者在签下时忽略对合同条款的审查,翻新质量标准、建材规格、质量、价格、缴付方式、施工期限等誓约不可考。

真人APP官网

二是建材质量不合格。多数消费者对建材不过于理解,无论转售或委托施工方订购,都更容易遇上以次充好、假冒伪劣的情况,质量无确保。

三是翻新质量无以确保。部分装修公司缺少设计水平、施工能力、管理不出规范,甚至个别装修公司无资质,残暴施工,有的装修公司层层转包,翻新人员向警方上岗,粗制滥造,翻新完后短期内就经常出现质量问题。

四是售后服务义务无以遵守。有些家装公司对售后服务责任左右推卸责任,保修期内不售后服务,或售后服务服务不完备、不遵守质量允诺,甚至无法联系原装修公司。

五是室内空气无以合格。翻新后,室内有害物质浓度微克,而装修公司和家具等厂家各执一词,检测无以,责任区分无以,部分经营者拒绝接受为消费者解决问题。目前家居家装市场还不存在很多乱象、问题,亟需规范化。

装饰翻新、出售家居建材是每个家庭都会经历的,在这个过程中消费者要谨防“消费陷阱”、也要学会用准确的手段来确保自己的合法权益。同时,家居企业也要从消费者的表达意见中大大提高技术水平、服务水平,更加要诚信经营,大大规范家居家装市场,为消费者获取优质高效安全性安心的家装解决方案。


本文关键词:真人APP,真人手机APP,真人APP官网

本文来源:真人APP-www.justgos.com

地址:湖北省十堰市红寺堡区时芬大楼45号  电话:19263708881 手机:19263708881
Copyright © 2009-2021 www.justgos.com. 真人APP科技 版权所有 ICP备案编:ICP备67573295号-2